CONDICIONES PARTICULARES DE SANTANDER X EXPLORER
CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
Para los productos que han sido vendidos en https://crowdfunding.explorerbyx.org/ los promotores de los proyectos son los únicos y exclusivos responsables del envío de sus productos, que remitirán a las personas compradoras por las vías que se hayan indicado específicamente en la venta, que puede ser por mensajería, entrega directa, etc.
Al realizar la compra, se indica cuál es el coste que debe abonar en ese momento la persona compradora, en base al lugar desde el que hace la adquisición, el número de productos adquiridos, las características de los mismos, y las condiciones concretas de esa venta.
En determinados casos que se indican al realizar la adquisición, los gastos de envío están incluidos.
Una vez finalizado el periodo de pre-ventas, que suele durar unos 40 días, se estima que el tiempo máximo para recibir el bien adquirido es inferior a cuatro meses. En cada producto y cada promotor indicará exactamente cuándo tiene prevista la entrega de los productos.
Cuándo una persona adquiere un producto con éxito en https://crowdfunding.explorerbyx.org/ recibirá un mail confirmando que el abono se ha realizado con éxito y que en el tiempo establecido recibirá el bien adquirido.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTAS
En casos excepcionales, los promotores y responsables del envío de los productos, se reservan el derecho a modificar la empresa de transporte con la que se enviará el bien.
La responsabilidad de las personas que envían el producto queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Dentro del plazo de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido, puedes devolverlo asumiendo tú el importe de los gastos de devolución.
Los productos abiertos NO se podrán devolver.
Si has recibido un envío de producto erróneo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumiremos los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.
Guía para devolver un producto:
- En la página donde adquiriste el producto, en el apartado Promotor, verás nuestro mail y teléfono para contactar.
- Contáctanos.
- Indicanos los datos del pedido.
- Identificate.
- Te responderemos lo antes posible.
De cumplir todos los requisitos, una vez recibamos el pedido o producto devuelto procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo, de acuerdo a lo que elijas.
CONDICIONES GENERALES
CONDICIONES LEGALES Y TERMINOS DE USO
CONDICIONES ESPECIFICAS DEL SERVICIO